Justicia Lab lanza Reclamo AI (Beta), un innovador asistente digital para la justicia laboral en Nueva York

Hoy, Justicia Lab , la incubadora de innovación sin fines de lucro de Pro Bono Net para soluciones tecnológicas que apoyan el movimiento por los derechos de los trabajadores e inmigrantes, anuncia el lanzamiento de Reclamo AI (Beta), un asistente digital multilingüe, diseñado principalmente para dispositivos móviles, que ayuda a los trabajadores inmigrantes y con bajos salarios a prevenir, evaluar y documentar las violaciones en el lugar de trabajo en el estado de Nueva York.

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La versión inicial de Reclamo se lanzó en 2022 para ayudar a evaluar y presentar denuncias por robo de salarios en el estado de Nueva York. Originalmente, se diseñó para empoderar a defensores sin formación de abogados, incluyendo organizadores de trabajadores y personal de centros de empleo y de trabajadores, para que apoyaran a los trabajadores en la resolución de las violaciones de robo de salarios en el sector de la construcción. Desde su lanzamiento, la herramienta se ha utilizado para presentar más de $1.5 millones en reclamaciones por robo de salarios en nombre de los trabajadores.

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Con la integración de la inteligencia artificial generativa, Reclamo AI (Beta) ya está disponible para que los trabajadores la usen directamente y se aplica a las necesidades de trabajadores de todos los sectores, abarcando áreas críticas del derecho laboral en el estado de Nueva York. Los usuarios pueden acceder a Reclamo AI (Beta) por mensaje de texto y voz a través del navegador de cualquier smartphone o WhatsApp, tanto en inglés como en español. Al integrar la tecnología de Recuperación-Generación Aumentada (RAG) en una interfaz de chat de fácil acceso, Reclamo AI (Beta) busca ampliar significativamente el acceso a la información legal y ampliar el acceso a una orientación de calidad.
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El robo de salarios es una epidemia nacional con pérdidas laborales estimadas en $50 mil millones anuales en todo el país, afectando desproporcionadamente a trabajadores con bajos salarios, comunidades racializadas, inmigrantes y mujeres. Presentar una reclamación por robo de salarios es difícil y requiere mucho tiempo, con formularios llenos de jerga legal difícil de entender, especialmente para quienes no hablan inglés. Como resultado, muchas posibles reclamaciones por robo de salarios no se presentan, y los trabajadores sufren. 

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El robo de salarios es posible debido a una serie de factores, entre ellos: la falta de conocimiento por parte de los trabajadores sobre las normas salariales y horarias estatales, procesos de quejas burocráticas mal diseñados y aplicados, y la falta de asistencia jurídica gratuita o con bonos bajos.

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Reclamo AI (Beta) se desarrolló en colaboración con el New York Legal Assistance Group (NYLAG). Esta herramienta utiliza materiales educativos sobre justicia laboral verificados, así como la base de datos Wage Theft Monitor de Documented NY, que contiene más de 35 000 denuncias comprobadas de robo de salario presentadas ante los Departamentos de Trabajo del Estado de Nueva York y del Gobierno Federal. También incluye datos del Panel de Violaciones para Empleadores de la Contraloría de la Ciudad de Nueva York y otros materiales propios desarrollados por Justicia Lab y sus socios. Esto garantiza que los trabajadores aprendan directamente de datos verificados e información legal contrastada de fuentes confiables, en lugar de recurrir a internet.

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Al integrar el conocimiento y la experiencia del Grupo de Asistencia Legal de Nueva York en una plataforma de fácil acceso, un mayor número de trabajadores inmigrantes y de bajos ingresos podrán recibir educación legal precisa y oportuna. Los datos de usuario de Reclamo AI se eliminan de la información personal identificable, se anonimizan y se eliminan del sistema cada 48 horas. La herramienta también utiliza modelos de IA empresarial y no utiliza ni comparte datos de usuario para el reentrenamiento de IA.

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A través de Reclamo AI (Beta) los trabajadores pueden: 

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• Comprender las leyes relativas al robo de salarios en el estado de Nueva York y a nivel federal, incluidas las violaciones del salario mínimo, los requisitos de horas extras y las deducciones ilegales.
• Descubra si un empleador actual o potencial ha cometido anteriormente explotación por robo de salario. 
• Construir una base de evidencia para respaldar sus afirmaciones y recopilar los insumos requeridos por el Estado de Nueva York y las entidades locales para presentar una queja formal.
• Conecte de forma segura a los trabajadores con apoyo legal pro bono y defensores no abogados para obtener asistencia adicional 

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Reclamo AI (Beta) se desarrolló con financiación y apoyo técnico del Fondo de IA para la Oportunidad Económica de GitLab y el Premio a la Innovación JM Kaplan.

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Acerca de Laboratorio Justicia

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Justicia Lab es el laboratorio tecnológico de Pro Bono Net para la justicia migratoria y una iniciativa de tecnología legal sin fines de lucro cuya misión es transformar la justicia migratoria mediante la colaboración, la creatividad y la tecnología. Trabaja en estrecha colaboración con inmigrantes y sus defensores para identificar desafíos comunes e incubar herramientas digitales escalables que les ayuden a navegar por el sistema migratorio, acceder a la justicia laboral y más. Justicia Lab ha desarrollado más de una docena de herramientas legales para la justicia migratoria, ayudando a más de 500,000 personas anualmente a encontrar información crucial y ayuda en materia de inmigración.
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Acerca de Pro Bono Net

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Pro Bono Net es la principal organización sin fines de lucro del país en innovación en acceso a la justicia, con 25 años de trayectoria de impacto. Desde conectar a abogados con quienes más lo necesitan hasta crear herramientas legales para ayudar a las personas a defenderse, Pro Bono Net hace que la ley funcione para la mayoría, no para unos pocos.